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Walmart de Centroamerica¹ le informa que los datos personales solicitados, suministrados por usted y/o recolectados a través de ésta página serán almacenados, tratados y procesados por Walmart de Centroamerica¹ de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

 

¿Para qué tratamos sus datos?

Trataremos sus datos con la finalidad de:

  • establecer y mantener relaciones con usted relacionadas con los servicios que le hemos brindado y sus intereses,
  • mantener nuestro registro de clientes,
  • contactarlo por cualquier medio y poder efectuar la entrega del producto que usted ha solicitado y ha comprado a través del servicio de venta a domicilio y/o servicios financieros;
  • atender cualquier solicitud, tramite o requerimiento relacionado con su compra y/o solicitud;
  • ofrecerle productos, promociones y/o servicios de Walmart de Centroamerica¹, financieros o no, así como de marcas compartidas por Walmart de Centroamerica¹ con otras empresas,
  • asignarle, previa solicitud, una cita en nuestras tiendas, así como para enviarle el comprobante de asignación de dicha cita, indicando hora, día y su identificación, para que usted pueda ingresar a nuestras tiendas, a través de las filas preferenciales durante la emergencia del Covid 19 y/o en cualquier otra situación especial;
  • realizar estudios de mercadeo, segmentación de mercado y/o perfiles, o estadísticas a través de encuestas externas o estudios internos; y
  • para analítica de datos, “cookies” y de comportamientos, intereses y gustos de compras, así como para determinar su ubicación y localización dentro de la tienda, y de esa forma brindarle información relevante con sus preferencias de compra.

Cuando nos contactamos por usted por teléfono, SMS, correo y/o cualquier otro medio, lo haremos para controlar la calidad de los servicios, verificar la satisfacción de nuestros clientes y acreditar los contenidos de dichas comunicaciones; a tal efecto pudiéramos grabar y/o almacenar las comunicaciones.

¿Por qué necesitamos sus datos?

Si usted no provee los datos requeridos o revoca el consentimiento no podremos prestar el servicio de venta a domicilio o responder a sus solicitudes.

También utilizaremos sus datos para ofrecerle productos, promociones y/o servicios de Walmart de Centroamerica¹, financieros o no, así como de marcas compartidas por Walmart de Centroamerica¹ con otras empresas.

¿Quién accede a sus datos?

Pueden acceder a sus datos (i) funcionarios, empleados y asociados de Walmart de Centroamerica¹ que por sus funciones necesiten conocer la información, (ii) terceros ubicados tanto en el país como en el extranjero que nos apoyan en el proceso de venta a domicilio, tales como transportistas y empacadores, así como para ofrecerle productos, promociones y/o servicios de Walmart de Centroamerica¹ , financieros o no, así como de marcas compartidas por Walmart de Centroamerica¹ con otras empresas, (iii) terceros ubicados tanto en el país como en el extranjero, que proveen servicios, tales como, empresas de tecnología y almacenamiento en la nube, auditores internos y externos, entre otros, y (iii) empresas parte del mismo grupo económico de Walmart de Centroamerica¹.

En algunas ocasiones las autoridades judiciales o administrativas pueden solicitar sus datos, los que entregaremos solo en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.

¿Dónde estarán almacenados sus datos y cuáles son sus derechos?

Sus datos serán almacenados y procesados en una base de datos de propiedad de Walmart de Centroamerica¹, con domicilio en Costa Rica y en Arkansas, Estados Unidos de América, a quien usted autoriza expresamente a transferir dichos datos tanto dentro del mismo grupo corporativo, como a terceros proveedores de servicios, tanto en el país como en el extranjero. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, por lo que si tiene alguna duda o desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del consentimiento y cualquier otro que le otorgue la legislación vigente, por favor envíe un email a sac@walmart.com.

Prohibición de reproducción total o parcial de la información y contenidos

 

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