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¿Para qué tratamos sus datos?

Trataremos sus datos con la finalidad de:

• establecer y mantener relaciones con usted relacionadas con los servicios que le hemos brindado y sus intereses,
• mantener nuestro registro de clientes,
• contactarlo por cualquier medio y poder efectuar la entrega del producto que usted ha solicitado y ha comprado a través del servicio de venta a domicilio y/o servicios financieros;
• atender cualquier solicitud, tramite o requerimiento relacionado con su compra y/o solicitud;
• ofrecerle productos, promociones y/o servicios de Walmart de Centroamerica¹, financieros o no, así como de marcas compartidas por Walmart de Centroamerica¹ con otras empresas,
• asignarle, previa solicitud, una cita en nuestras tiendas, así como para enviarle el comprobante de asignación de dicha cita, indicando hora, día y su identificación, para que usted pueda ingresar a nuestras tiendas, a través de las filas preferenciales durante la emergencia del Covid 19 y/o en cualquier otra situación especial;
• realizar estudios de mercadeo, segmentación de mercado y/o perfiles, o estadísticas a través de encuestas o estudios internas o externos; y
• para analítica de datos, “cookies” y de comportamientos, intereses y gustos de compras, así como para determinar su ubicación y localización dentro de la tienda, y de esa forma brindarle información relevante con sus preferencias de compra.

También lo podremos contactar por teléfono, SMS, correo y/o cualquier otro medio, para: atender cualquier solicitud, tramite o requerimiento relacionado con su compra y/o solicitud; controlar la calidad de los servicios; verificar la satisfacción de nuestros clientes; y acreditar los contenidos de dichas comunicaciones. A tal efecto pudiéramos grabar y/o almacenar las comunicaciones.

¿Por qué necesitamos sus datos?

Si usted no provee los datos requeridos o revoca el consentimiento no podremos prestar el servicio de venta a domicilio o responder a sus solicitudes.

También utilizaremos sus datos para ofrecerle productos, promociones y/o servicios de Walmart de Centroamerica¹, financieros o no, así como de marcas compartidas por Walmart de Centroamerica¹ con otras empresas.

¿Quién accede a sus datos?

Pueden acceder a sus datos (i) funcionarios, empleados y asociados de Walmart de Centroamerica¹ que por sus funciones necesiten conocer la información; (ii) terceros ubicados tanto en el país como en el extranjero que nos apoyan: en el proceso de venta a domicilio (tales como transportistas y empacadores), para ofrecerle productos, promociones y/o servicios de Walmart de Centroamerica¹ , financieros o no, y/o de marcas compartidas por Walmart de Centroamerica¹ con otras empresas, así como, para enviarles o hacerles encuestas de satisfacción y/o cumplir con los propósitos de uso de sus datos señalados en éste documento, (iii) terceros ubicados tanto en el país como en el extranjero, que proveen servicios, tales como, empresas de tecnología y almacenamiento en la nube, auditores internos y externos, entre otros, y (iii) empresas parte del mismo grupo económico de Walmart de Centroamerica¹.

En algunas ocasiones las autoridades judiciales o administrativas pueden solicitar sus datos, los que entregaremos solo en cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias.

¿Dónde estarán almacenados sus datos y cuáles son sus derechos?

Sus datos serán almacenados y procesados en una base de datos de propiedad de Walmart de Centroamerica¹, a quien usted autoriza expresamente a transferir dichos datos tanto dentro del mismo grupo corporativo, como a terceros proveedores de servicios, tanto en el país como en el extranjero. Estamos comprometidos con la protección de sus datos personales, por lo que si tiene alguna duda o desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación del consentimiento y cualquier otro que le otorgue la legislación vigente, por favor envíe un email a sac@wal-mart.com.

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Al utilizar la página web o la aplicación usted autoriza y consiente de modo expreso, libre, inequívoco, informado y específico, el tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo señalado en éste documento, sea por medios manuales, mecánicos y/o automatizados, incluyendo la posible transferencia y/o comunicación de los mismo a terceros ubicados tanto en el país como en el extranjero, y reconozco que he leído, entiendo y acepto el presente aviso de privacidad, así como los términos y condiciones de uso de la página web.

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